眼看五一小長(zhǎng)假就要來(lái)了，多數(shù)人想要趁此機(jī)會(huì)放松身心，欣賞天南海北的風(fēng)景，景區(qū)和酒店的人流量將迎來(lái)一個(gè)爆發(fā)式的增長(zhǎng)，面對(duì)這樣的情況，酒店行業(yè)是否做好了妥善迎接每一個(gè)客戶的準(zhǔn)備呢？酒店可以使用酒店預(yù)訂小程序，利用小程序上的功能為每--位顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)提升酒店工作效率。
一、酒店展示
酒店可以在小程序展示地理位置、房間類(lèi)型、房間價(jià)格、酒店內(nèi)部的環(huán)境等，客戶可以進(jìn)入小程序后直觀的了解酒店。
二、預(yù)訂房間
使用小程序預(yù)訂，客戶在確定房型之后直接在小程序上下單，這種方式免除了前臺(tái)電話預(yù)訂等一系列繁雜的流程，在五一這種人流量巨大的節(jié)假日時(shí)，可以節(jié)省人力，提高酒店的效率。
三、取消預(yù)訂
客戶如果不能到酒店，可以直接在小程序上取消預(yù)訂，在一定的時(shí)間內(nèi)取消不收取費(fèi)用，如果超出一定的期限，酒店可以收取一定的違約費(fèi)用。
四、商城服務(wù)
酒店服務(wù)還伴隨著很多衍生的服務(wù)項(xiàng)目，比如餐飲、日用品等，如果客戶需要一些服務(wù)或者購(gòu)買(mǎi)一些商品，可以直接在小程序上下單，由酒店安排工作人員配送到房間，這樣能給客人帶來(lái)極大的便利。
五、新聞資訊
酒店可以在咨詢模塊發(fā)布一些周?chē)包c(diǎn)和商圈的介紹，方便客戶安排出行；也可以發(fā)布一些優(yōu)惠活動(dòng)，吸引客戶的注意，進(jìn)而入住酒店。
六、會(huì)員積分
小程序具有會(huì)員和積分的功能，酒店可以給會(huì)員提供一些優(yōu)惠福利，通過(guò)小程序通知到每一個(gè)會(huì)員客戶，提升酒店形象，留存客戶。
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